Dle smlouvy se společností Reinwasser o dodávce pitné vody je možno v případech, kdy kvalita vody neodpovídá zákonným normám, tuto skutečnost reklamovat a následně jednat o snížení ceny, případně kompenzaci. V souladu s reklamačním řádem by měl toto učinit odběratel nejlépe písemně dopisem zaslaným provozovateli bez zbytečného odkladu.
Na poradě zastupitelů obce dne 2.7.2015 bylo konstatováno, že vzhledem ke smluvním vztahům by bylo vhodné, aby reklamaci uplatnil každý z odběratelů samostatně a obec navíc občany podpořila písemně souhlasným stanoviskem s případnou žádostí o finanční kompenzaci za vzniklou situaci.
