Dle smlouvy se společností Reinwasser o dodávce pitné vody je možno v případech, kdy kvalita vody neodpovídá zákonným normám, tuto skutečnost reklamovat a následně jednat o snížení ceny, případně kompenzaci. V souladu s reklamačním řádem by měl toto učinit odběratel nejlépe písemně dopisem zaslaným provozovateli bez zbytečného odkladu.

Na poradě zastupitelů obce dne 2.7.2015 bylo konstatováno, že vzhledem ke smluvním vztahům by bylo vhodné, aby reklamaci uplatnil každý z odběratelů samostatně a obec navíc občany podpořila písemně souhlasným stanoviskem s případnou žádostí o finanční kompenzaci za vzniklou situaci.

Text reklamačního dopisu odběratele provozovateli, který odesílají členové SNK Čistá Trnová, je k nahlédnutí zde pro inspiraci.

Dne 2.7.2015 proběhla mimořádná porada zastupitelů obce, na které bylo projednáno:

1) podání trestního oznámení v souvislosti s kalamitní situací s vodou – odesláno dne 3.7.2015 – viz. samostatný příspěvek na tomto webu

2) dopis ing. Kunickému v souvislosti s kalamitní situací s vodou, neinformováním občanů a také v souvislosti s předloženou podrobnou kalkulací vodného a stočného

– Text dopisu k nahlédnutí zde.

3) podání žádosti o provedení technického auditu infrastruktury v souladu s usnesením zastupitelstva z posledního veřejného zasedání – dle informací pana starosty se připravuje a bude odesláno v nejbližších dnech

4) možnosti reklamace kvality vody u společnosti Reinwasser, možnosti odškodnění občanů a stanovisko zastupitelů – projednáno, bude dále upřesněno – viz. samostatný příspěvek na tomto webu

Dne 3.7.2015 bylo na Okresní státní zastupitelství Praha-západ podáno trestní oznámení na neznámého pachatele v souvislosti se současnou kalamitní situací danou nevyhovující kvalitou vody v trnovském vodovodním řádu. Trestní oznámení připravili členové SNK Čistá Trnová a následně bylo podepsáno panem starostou, všemi zastupiteli a členy finančního výboru.

Text trestního oznámení je ke stažení zde.